跨境电商操作专员岗位

岗位描述

1.负责跨境电商平台的商品发布、上传产品信息，联系客户，对客户的询盘及时处理，提高询盘订单转化率。

2.负责订单确定及传达，回款跟踪，发货跟踪等；负责将单据及时寄给客商清关报关；负责跨境电商平台账户的稳定安全并协助社交账户的运营。

3.负责对意向客户的不断跟进；熟练应用客户开发工具与客户沟通，跟踪客户产品使用情况。专业答复产品售前咨询，售中和售后跟踪服务及客户关系维护。

4.负责订单物流过程的实施、回款的跟踪，并能独立处理和解决所负责的任务。

5.合理处理争议、换货、退款，及时反馈客户争议和客户意见，以顾客为中心，协助优化内部业务流程。

6.按照业务的操作流程及管理制度执行和跟踪贸易业务。

7.工作认真，责任心强，具备较强的学习能力，沟通能力、协调能力和团队精神。

跨境电商运营与推广专员岗位

岗位描述

1.热爱推广，能合理的控制成本；及时整理网站相关报表，配合主管做好日常工作。
2.具有较强的逻辑思维能力和数据分析能力，熟悉各跨境网站的产品刊登，维护，关键字竞价优化等工具；熟悉外文各大互动性社区网站。

3.利用各种数据分析工具积极收集、总结、分析产品营销过程中的市场信息，与公司内部其他部门协作并提供网站建设性优化意见。
4.根据公司战略和营销策略，通过网络营销工具制定推广计划并及时实施，提高产品优化率。

5.科学管理平台广告账户，对广告费用能做到合理规划、精准投放，通过数据收集进行分析和优化，促进销售。

6.负责产品详情描述优化、产品搜索排序优化、转化率优化、各推广平台优化、做好关联营销，确保推广资源效果最大化。

7.具有很强的应变能力与创新精神，具备一定的文案创意、策划能力，不断推出各种推广策划方案。